クロスミーのログインに失敗する7つの原因と対処方法

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クロスミーにログインできない原因

クロスミーを利用していると、ログインエラーが発生し、ログインに失敗する状態になることがあります。

ログインに失敗する原因は主に7つに分類することができ、原因を特定することで正しい対処をすることができます。そのため、まずはなぜクロスミーにログインできないのか、自分に当てはまる原因を探ることが必要です。

本記事では、クロスミーのログインに失敗する7つの原因と対処方法をご紹介していきます。


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クロスミーのログインに失敗する主な原因

クロスミーでは、様々な要因によってログインエラーが引き起こされます。

頻繁に発生する問題ではありませんが、クロスミーにログインできないと、脈ありの本命の相手とメッセージ交換もできないため、発生した時にはすぐに解決したい課題でもあります。

クロスミーのログインに失敗する主な原因は下記の7通りです。

  • 強制退会
  • ログイン情報を間違えている
  • 電波が悪い
  • メンテナンス中
  • システム不具合
  • アップデート後のバグ
  • 連携アカウント側の問題

まずは自分がログインできない原因が、どの点に該当するかをチェックしていきましょう。

強制退会

クロスミーの利用規約に抵触する行為をし、強制退会となってしまうと、クロスミーにログインすることは一切できなくなります。

強制退会となった場合には、メール通知がきていますので確認するようにしてください。

業者行為やヤリモク、セクハラ、誹謗中傷、デートのドタキャン、プロフィール詐称などは、クロスミーで強制退会となる理由になります。

強制退会になると、クロスミーを二度と利用できなくなりますので、相手に通報されないように、正しくクロスミーを利用していくようにしましょう。

ログイン情報を間違えている

単純にログイン情報を間違えてしまっている場合も、クロスミーにログインできない原因となります。

クロスミーには4種類の会員登録方法があり、ログインする場合には、登録したときと同じ方法でログインすることが必要になります。

また、連携しているFacebookやTwitterのパスワードが変更になった場合には、クロスミーにログインするための情報も変更となりますので気をつけましょう。

電波が悪い

クロスミーにログインする際に、ネットワークの電話が弱すぎたり、遅すぎたりすると、ログイン手続きが正常に完了できずに失敗する場合があります。

特にスマートフォンの通信容量制限を超過すると低速モードに切り替わり、ログイン手続きが完了する前に、タイムアウトとなってログインエラーとなる場合があります。

ログインできない状況の時に、スマートフォン端末が接続しているネットワークが弱い場合には、安定している速い速度のネット回線にアクセスをしてから、もう一度ログインを試してみてください。

メンテナンス中

クロスミーの定期メンテナンスや、緊急の臨時メンテナンスが行われている場合には、クロスミーにログインできない状況が発生している場合があります。

メンテナンス情報は公式SNSで発表されていることが多いほか、同じようにログインできない人が発生している場合は、twitterで投稿している人もいるはずなので、確かめてみることをおすすめします。

メンテナンスが原因でログインできない場合には、メンテナンスが終わるまで待ちましょう。

システム不具合

インストールしているアプリのシステムの中で一部不具合が発生していると、クロスミーにログインできなくなってしまうことがあります。

これは、どのアプリにおいても起こりうることで、処理負荷が過多になっていることが主な原因であることが多いです。

この場合には、クロスミーのアプリだけでなく、現在スマートフォンで開いているアプリを一度終了させてから、再度クロスミーのアプリを起動してみると良いでしょう。

アップデート後のバグ

過去には、クロスミーのアップデートに入り込んでいたバグによって、SMS認証でのログインが正常に作動しないというエラーが発生したこともありました。

アップデート後にクロスミーにログインできなくなった場合には、一度アプリを削除してからインストールし直すことが必要になります。

修正版がリリースされていれば、最新版のアプリをインストールし直すことによって、ログインできるようになります。修正版が出ていなければ、リリースされるまで待つしかありません。

連携アカウント側の問題

クロスミーには、Facebook連携やtwitter連携で会員登録することができます。

連携しているSNSのアカウントが、凍結や削除をされたり、又は自分で退会してしまった場合にも、クロスミーにログインすることができなくなってしまいます。

この場合には、別の方法でクロスミーにログインできるようにすることが必要であるため、クロスミーに問い合わせをして個別に対応してもらうしかありません。

クロスミーで元のアカウントにログインできない時の対処方法

クロスミーでは急にログインできなくなってしまった場合でも、有料会員契約の更新期限が近く、すぐにでもログインして解約手続きをしたいという状況の時もあります。

この時は、個別にクロスミーの運営に問い合わせをして対応してもらうことが必要になります。

新しい登録方法でクロスミーに登録する

元のアカウントにログインできない場合には、新しい登録方法でクロスミーに登録をして、別のアカウントでクロスミーにログインしてください。

通常、複数アカウントの利用は規約違反となりますが、理由があり、理由が解決した後速やかに退会するのであれば、運営側も考慮してくれることが多いです。

マイページの各種設定から「ご意見・お問い合わせ」で運営に連絡する

次に、クロスミーのマイページ「各種設定」から、「ご意見・お問い合わせ」をタップして、ログインできないことと、契約を至急解約したいことを伝えるようにしましょう。

クロスミーは24時間のサポート体制が提供されているので、いつでもすぐに対応してもらうことができます。

クロスミーにログインできない原因と対処方法まとめ

本気位では、クロスミーにログインできない主な原因と対処方法をご紹介してきました。

ログインに失敗する原因は主に七通りに分類することができるため、まずは自分の原因がどれに該当するかを確かめることが必要になります。

原因がわかれば解決は簡単ですので、本記事を参考にして頂きながら、ログインに失敗する原因を探し当ててください。

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