Omiaiにログインできない?初期化された?確認事項と対処方法を解説

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Omiaiを利用していると、ログインできない、急にログアウトされたという状況になることもあります。

ログインできない原因は、自分の端末側とOmiaiのサーバー側、Facebook連携とSMS認証など、様々な状況が原因で発生する可能性があります。

そのため、まずはOmiaiにログインできない原因を特定することが大切です。

本記事では、Omiaiにログインできない原因と対処方法についてご紹介していきます。

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Omiaiにログインできない時に確認すべきことと対処方法

Omiaiにログインできない場合は、下記の原因のいずれかに該当する場合がほとんどです。

  • Facebook連携でログインできない時の確認事項
  • 電話番号(SMS認証)でログインできない時の対処方法
  • Omiaiアプリを利用していてログインできない時の対処方法
  • Omiai側のメンテナンスでログインできない場合の対処方法
  • Omiaiにアカウントロックをされてログインできない場合の対処方法

自分に該当する状況の項目について、具体的に確認していってください。

Facebook連携でログインできない時の確認事項

OmiaiにFacebook連携で会員登録している場合、下記の原因でログインできない状況が発生する場合があります。

  • Omiaiと連携しているFacebookアカウントを退会していないか
  • Omiaiと連携しているFacebookの誕生日情報を変更していないか
  • Omiaiと連携しているFacebookの交際ステータスを変更していないか
  • Facebookの「Facebookでログイン」でOmiaiの連携がアクティブか

1.Omiaiと連携しているFacebookアカウントを退会していないか

Omiaiと連携したFacebookアカウントを退会してしまった場合、連携情報が失われるため、Omiaiにもログインすることができなくなります。

この場合は、自分で解決できる問題ではなくなりますので、Omiaiのカスタマーサポートに問い合わせをしてください。

2.Omiaiと連携しているFacebookの誕生日情報を変更していないか

Omiaiと連携しているFacebookアカウントの誕生日情報を変更し、18歳未満となるような生年月日にすると、Omiaiにログインできなくなる場合があります。

Omiaiは18歳未満の利用はできないため、Facebookアカウントの誕生日情報も参考にしています。

3.Omiaiと連携しているFacebookの交際ステータスを変更していないか

Omiaiは既婚者はもちろんのこと、恋人のいる人の利用も禁止されています。

そのため、Facebookアカウントの交際ステータスを「既婚」や「交際中」などにすると、Omiaiにログインできない状況となる場合があります。

4.Facebookの「Facebookでログイン」でOmiaiの連携がアクティブか

OmiaiでFacebook連携でログインするためには、Facebook側のOmiaiの連携がアクティブである必要があります。

Omiaiとの連携がアクティブか確認する手順は下記の通りです。

  • Facebookアプリの下部メニュー右の三本線アイコンをタップ

Facebook設定

  • 設定とプライバシーの「設定」をタップ
  • 「アプリとウェブサイト」をタップ

Facebookアプリとウェブサイト

  • 「Facebookでログイン」をタップ

Facebookでログイン

  • アクティブに「Omiai」がいるかを確認

Facebook連携アクティブOmiai

Omiaiとの連携がアクティブになっていない場合には、編集ボタンを押してアクティブに変更してください。

電話番号(SMS認証)でログインできない時の対処方法

電話番号(SMS認証)でOmiaiに会員登録した場合、下記の原因でOmiaiにログインできない場合があります。

  • 入力している電話番号が合っているか確認する
  • SMS機能のあるSIMを利用しているか確認する
  • 認証コードの有効期限内にログインしているか確認する

1.入力している電話番号が合っているか確認する

Omiaiにログインするためには、認証コードが記載されているSMSを受信することが必要となります。

そのため、SMSにメッセージが届いていない場合、そもそも入力している電話番号に誤りがある可能性があります。

2.SMS機能のあるSIMを利用しているか確認する

また、格安SIMを利用している場合、データ専用SIMの中にはSMS機能がついていないものもあります。

そのため、そもそもSMS機能が利用できるスマートフォンなのかも確認することが大切です。

3.認証コードの有効期限内にログインしているか確認する

OmiaiにSMS認証でログインする場合、発行された認証コードが古すぎたり、新しい認証コードが発行されてたりすると、ログインできなくなる場合があります。

認証コードには有効期限がありますので、期限内に認証コードを使うようにしましょう。

Omiaiアプリを利用していてログインできない時の対処方法

Omiaiのアプリを利用していてログインできない場合は、下記の対応で解決する場合があります。

  • アプリを最新版にアップデートする
  • 一度アプリを削除してから再インストールする

1.アプリを最新版にアップデートする

Omiaiのアプリに不具合がある場合には、修正された最新バージョンにアップデートすることで、ログインできない状態が解決する場合があります。

Omiaiのアプリの最新版がリリースされた時には、早めに最新版にアップデートしましょう。

2.一度アプリを削除してから再インストールする

Omiaiのログイン情報の記憶情報に不具合が発生してしまった場合には、一度アプリを削除して、もう一度インストールし直すことによって解決します。

同じログイン情報でログインすれば、アカウントに関連する情報が失われることはありませんのでご安心ください。

Omiai側のメンテナンスでログインできない場合の対処方法

Omiai側のシステムメンテナンス中は、アプリ・ブラウザ共にOmiaiにログインできなくなります。

定期メンテナンスの場合には事前にお知らせに届きますので、定期的に確認するようにしましょう。

Omiaiの公式SNSを確認してメンテナンス状況を確認する

Omiaiで緊急メンテナンスやトラブルが発生している場合も、ログインできなくなる場合があります。

緊急対応については公式SNSなどでアナウンスされることが多いので、TwitterやFacebookの最新情報を確認するようにしてください。

Omiaiにアカウントロックをされてログインできない場合の対処方法

Omiaiでは、安全性を確保するためにアカウントロックをする場合があります。

一つの端末で複数のOmiaiアカウントにログインしようとすると、セキュリティの観点からロックされる場合がありますのでご注意ください。

この場合は、下記の方法でログインできない状態を解決することができます。

  • アプリの場合は一度削除して再度インストールする
  • ブラウザの場合はキャッシュをクリアする

1.アプリの場合は一度削除して再度インストールする

Omiaiのアプリを利用している場合は、複数のアカウントのログイン情報がアプリ内に記録されていることが、ログインできない原因です。

そのため、一度アプリを削除してから再インストールすることによって、記録されていた情報が一度クリアされ、ログインできない状況を解決することができます。

2.ブラウザの場合はキャッシュをクリアする

Omiaiのブラウザからログインしている場合には、ログイン情報を記憶しているキャッシュとクッキーを削除することが必要になります。

スマホブラウザでOmiaiのキャッシュをクリアする手順

スマートフォンのブラウザで、Omiaiのキャッシュとクッキー情報をクリアする手順は下記の通りです。

  • 「設定」アプリを開く
  • iPhone設定アプリ

  • 「Safari」をタップ
  • iPhone設定Safari

  • 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
  • iPhone設定Safari履歴とWebサイトデータを消去

  • 「履歴とデータを消去」をタップ
  • iPhone設定Safari履歴とデータを消去

これでSafariのCookieとキャッシュ情報をクリアすることができました。

この状態でもう一度Omiaiにログインしてみてください。

パソコンブラウザでOmiaiのキャッシュをクリアする手順

パソコンのブラウザ側でOmiaiのキャッシュとクッキー情報を削除する手順は下記の通りです。

ここでは、Google Chromeを例にご紹介します。

  • ブラウザ右上の丸三つが縦に並んだアイコンをタップ
  • GoogleChromeの設定アイコン

  • 「その他のツール」にカーソルを合わせ「閲覧履歴を消去」をタップ
  • Chromeの閲覧履歴データを消去

  • 「Cookieと他のサイトデータ」にチェックを入れる
  • ChromeのCookieとキャッシュを削除

  • 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる
  • 削除する期間を選択して「データを削除」を選択

これでGoogleChromeブラウザに記憶されていたCookieとキャッシュデータを削除できました。

Omiaiで強制退会となってログインできない場合の対処方法

Omiaiでは、利用規約に違反して強制退会となった場合には、アカウントが削除され、ログインできなくなります。

強制退会となる行為には下記のものがあります。

  • 業者行為(商用目的での利用、ネットワークビジネスへの勧誘など)
  • 恋人ありでの利用
  • 既婚者
  • 誹謗中傷
  • セクハラ
  • プロフィール情報の詐称
  • デートのドタキャン
  • ストーカー・嫌がらせ
  • 複数アカウントの所持

Omiaiを強制退会となった場合は、時間をおいても復活することはできないため、他のマッチングアプリの利用を考えましょう。

その他の状況でOmiaiにログインできない時の対処方法

これまでにご紹介してきた原因以外にも、Omiaiにログインできない状況が稀に発生する場合があります。具体的に確認していきましょう。

退会したアカウントにログインできない

Omiaiは、一度退会するとアカウントが削除されるため、二度とログインすることはできません。

再開する可能性がある場合は、退会ではなく、プロフィールの公開設定を非公開に設定するなどして、一時休止することをおすすめします。

Omiaiでアカウントが消えた

Omiaiでアカウントが突然消えた場合には、強制退会となった可能性が高いです。

強制退会となったアカウントには二度とログインすることができません。また、登録しているメールアドレス宛に通知が届いていますので、確認してみてください。

Omiaiでアカウントが勝手に初期化された

Omiaiで、アカウントが勝手に初期化されることはありません。

会員登録した時と異なる情報でログインすると、新しいアカウントにログインしますので、それで初期化されたと思う場合があります。

ログイン情報が同じかを確認してみてください。

Omiaiで勝手にログアウトされた

Omiaiに長期間ログインしていない時などは、ログイン情報を記憶しているCookieの期限が切れ、自動的にログアウトされている場合があります。

この場合は、同じ方法でログインすれば問題ありません。

ログインできない場合は、本記事でご紹介してきた原因のいずれかに該当している場合がありますので、ご参考いただきながら対応してください。

Omiaiにログインできないまとめ

本記事では、Omiaiにログインできない主な原因と対処方法についてご紹介してきました。

Omiaiにログインできない時は、場合分けをして原因を特定することが大切です。

キャッシュ情報の削除やアプリの再インストールが必要な場合もありますので、本記事を参考にしていただきながら、ご対応していってください。

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