機種変更でPairs(ペアーズ)アカウントを引き継ぎする方法と注意点

機種変更でPairs(ペアーズ)アカウントを引き継ぎする方法と注意点

Pairs(ペアーズ)では、機種変更などで利用端末が変わるとき、同じログイン情報でログインすることで、簡単にアカウントを引き継ぐことができます。しかし、電話番号が変更になったり、iPhoneからAndroidへなどOSが変更となる場合は、アカウント自体を引き継げない場合や購入アイテムやポイントが失われる場合がありますので、事前に確認しておくことが大切です。

本記事では、Pairs(ペアーズ)でスマートフォンの機種変更時などにアカウントを引き継ぐ方法と注意点についてご紹介していきます。

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機種変更する時にPairs(ペアーズ)アカウントの引き継ぎをする手順

機種変更する時にPairs(ペアーズ)アカウントの引き継ぎをする手順

機種変更をするときなど、Pairs(ペアーズ)のアカウントの引き継ぎが必要になりますが、非常に簡単に行うことができますので心配はいりません。Pairs(ペアーズ)のアカウントは、他のWebサービスなどと同じ様に、端末ではなくアカウントに紐づいていますので、同じアカウント情報でログインすることによって引き続き利用することができます。

Facebook連携の場合のPairs(ペアーズ)アカウントの引き継ぎ手順

Facebook連携でPairs(ペアーズ)に登録・ログインしていた場合は、新しいスマートフォンでFacebookアカウントにログインすることによって、アカウントを引き継いで利用を再開することができます。

SMS認証の場合のPairs(ペアーズ)アカウントの引き継ぎ手順

また、SMS認証の場合も同様に、アカウントを登録した時と同じ電話番号でSMS認証を行ってログインすることによって、同じアカウントの引き継ぎが完了し、続きからPairs(ペアーズ)を利用することができます。

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機種変更でPairs(ペアーズ)アカウントの引き継ぎをする場合の注意点

機種変更でPairs(ペアーズ)アカウントの引き継ぎをする場合の注意点

ただし、機種変更でPairs(ペアーズ)アカウントを引き継ぐ場合には、いくつかの注意点があり、場合によっては全く新しいアカウントを作り直さなければいけない状況が発生する場合もあります。事前に確認しておかないと、有料課金で購入したポイントやアイテムを失ってしまうことになる可能性もありますので、注意する様にしましょう。

SMS認証で電話番号が変更となる時はアカウントを引き継げない

まず、機種変更によって電話番号が変わってしまい、かつSMS認証でPairs(ペアーズ)に登録していた場合は、同じアカウントを引き継いで利用することはできません。

SMS認証で登録・ログインしたアカウントをFacebook連携に引き継ぐ手順は公開されておりませんので、もし電話番号が変わる予定がある場合には、カスタマーサポートセンターに問い合わせする様にしましょう。

iPhoneからAndroidなどOSが変わる場合はポイントやアイテムは引き継げない

また、電話番号が同じでも、iPhoneからAndroidへなど、OSが変わる場合にはアプリ内で購入したポイントやアイテムを引き継ぐことはできません。

アプリ内でPairs(ペアーズ)に課金した場合は、iPhoneの場合はAppleID決済、Androidの場合はGooglePlay決済での支払いとなっており、それぞれの購入情報はAppleやGoogleのアカウントに紐づけられます。

そのため、OSが変わってしまう場合は、以前使用していた購入情報にアクセスすることができなくなるため、ポイントやアイテムを使用することができなくなってしまいます。アプリ内で購入したものが残っている場合は、機種変更前に使い切る様にしましょう。

ポイントはいいねに交換したり、ブーストは使い切る様にすることがおすすめです。

OSが変わる場合は事前に課金契約を解除しておくことが大切

OSが変わる場合には、前のアカウントでの有料課金契約は解除しておくことが必要となります。iPhoneからAndroidへOS変更となる場合は、機種変更前にAppleID決済の定期購読からPairs(ペアーズ)を削除し、新しくAndroidに引き継いだ段階でGooglePlay決済で定期購読を再購入することが必要です。

この場合、期間の重複があっても払い戻しすることなどはできませんのでご注意ください。

機種変更後にペアーズにログインできない場合の確認事項

機種変更後にペアーズにログインできない場合の確認事項

機種変更をした後にスムーズにペアーズにログインできない場合には、下記事項を確認することが必要になります。

  • 以前のアカウント同じ情報でログインしているか確認する
  • Facebook連携の場合はFacebookのステータスが変更になっていないか確認する
  • SMS認証の場合は電話番号の変更がなかったか確認する
  • 誤ってペアーズを退会してしまってないか確認する
  • ペアーズがメンテナンス/サーバートラブルになっていないか確認する

各確認項目について具体的に見ていきましょう。

以前のアカウント同じ情報でログインしているか確認する

機種変更をしたとしても、ペアーズには同一のログイン情報でログインすれば、簡単にアカウントを引き継ぐことができます。

しかし、もしログイン情報を保存していなかったなどで、以前のログイン情報を忘れてしまった場合はアカウントを引き継ぐことができなくなります。機種変更前には必ずログイン情報を確認して保存しておき、機種変更後の端末でも同じログイン情報でログインできるようにしましょう。

Facebook連携の場合はFacebookのステータスが変更になっていないか確認する

Facebook連携でペアーズに会員登録していた場合は、Facebook内のステータス情報に不備があるとログインできなくなります。そのため、機種変更をしている間にFacebookアカウントに変更がなかったか確認してください。

主に、下記の状態のFacebookアカウントになっていると、ペアーズにログインすることができなくなります。

  • 誕生日から算出される年齢が18歳未満
  • 交際ステータスが「独身」以外
  • 友達の数が10人未満

SMS認証の場合は電話番号の変更がなかったか確認する

SMS認証でペアーズに会員登録していた場合は、機種変更後に電話番号が変わってしまうと、アカウントの引き継ぎを行うことができなくなります。

そのため、電話番号が変更になることが事前に判明している場合には、カスタマーサポートに連絡をして個別対応してもらうことが必要になります。

ペアーズカスタマーサポート

誤ってペアーズを退会してしまってないか確認する

ペアーズの機種変更時にiOSからAndroidなど、スマートフォンのOSが変更となる場合には、有料契約をアプリ内からキャリア決済で支払いをしていた場合、有料契約を引き継ぐことができません。

そのため、一度有料契約を解約して、機種変更後の新しいスマートフォンから再度有料契約の手続きをすることが必要になります。(Webブラウザ版からクレジットカード決済で契約していた場合は引き継ぎ可能)

この解約手続きを行う際に、誤って退会手続きをしてしまうことがあります。機種変更後もペアーズの継続利用の意思がある場合には、一度退会する必要はありませんのでご注意ください。

ペアーズがメンテナンス/サーバートラブルになっていないか確認する

ペアーズでは定期的にメンテナンスが実施されており、また特定期間においてはアクセス方でサーバートラブルが発生する場合もあります。この状態の時には、ペアーズにログインすることができません。

そのため、ペアーズのSNSアカウントなどで、最新情報がリリースされていないか確認してみることをお勧めします。

Pairs(ペアーズ)の機種変更で引き継ぎする方法まとめ

Pairs(ペアーズ)では、機種変更時などに簡単にアカウントを引き継ぎすることができます。しかし、OSが変わる場合や電話番号が変更になる場合などは、アカウント自体の引き継ぎができなかったり、課金したプランやポイント、アイテムが引き継げない場合がありますので、事前に確認しておくことが大切です。

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